Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-18

Välkommen till Petzoo. Genom att använda vår webbplats och genomföra köp accepterar du följande villkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du använder våra tjänster.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för användning av vår webbplats och för köp av produkter från Petzoo, som drivs av Lewigu AB.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra villkoren när som helst. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

2. Beställningar

När du lägger en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Köpet är bindande först då.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera beställningar vid till exempel:

• Misstanke om bedrägeri
• Felaktiga personuppgifter
• Tekniska fel eller felaktiga priser
• Slutsåld vara eller leveransproblem

3. Priser och betalning

Alla priser anges i norska kronor (NOK) inklusive moms, om inget annat anges.

Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Vi använder säkra betalningslösningar för att skydda dina uppgifter.

4. Leverans

Vi levererar enligt informationen i vår fraktinformation och strävar alltid efter att hålla angivna leveranstider.

Observera att förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel transportstörningar, hög belastning eller leveransproblem hos våra partner.

5. Ångerrätt och reklamation

Du har 90 dagars öppet köp hos Petzoo, utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt ångerrättslagen.

För mer information om retur, reklamation och återbetalning hänvisar vi till våra returvillkor.

6. Ansvarsbegränsning

Petzoo ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som kan uppstå vid användning av vår webbplats, våra produkter eller tjänster, i den utsträckning lagen tillåter.

Vi ansvarar inte heller för avbrott, tekniska fel eller information från tredje part som ligger utanför vår kontroll.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, logotyper, grafik och design, tillhör Petzoo eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.

Materialet får inte kopieras, användas eller distribueras utan skriftligt tillstånd från oss.

8. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

9. Lagval

Dessa villkor regleras av svensk lag. Detta begränsar dock inte de tvingande konsumenträttigheter du har enligt norsk lag som konsument bosatt i Norge.

10. Kontaktuppgifter

Har du frågor om våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss:

Petzoo Företag: Lewigu AB Org.nr: 559516-0499 Adress: Smedkullen 5B, 423 49 Torslanda, Sverige E-post: info@petzoo.se