Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-18

Vi på Petzoo värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter när du handlar hos oss eller använder vår webbplats:

• Kontaktuppgifter (namn, adress, e-postadress och telefonnummer)
• Order- och betalningsinformation
• Leveransinformation
• Tekniska uppgifter (IP-adress, enhet, webbläsare och cookies)
• Kundserviceärenden och kommunikation
• Information du lämnar vid anmälan till nyhetsbrev eller kampanjer

2. Syftet med behandlingen och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera beställningar, betalningar och leveranser (fullgörande av avtal)
• Ge kundsupport och hantera reklamationer (fullgörande av avtal och berättigat intresse)
• Skicka erbjudanden, nyhetsbrev och marknadsföring (samtycke)
• Förbättra vår webbplats, våra tjänster och vår säkerhet (berättigat intresse)
• Uppfylla rättsliga förpliktelser, till exempel enligt bokföringslagen och konsumentlagstiftningen (rättslig förpliktelse)

3. Lagring och säkerhet

Vi använder säkra system och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen, följa lagkrav eller hantera pågående kundärenden.

4. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet, till exempel:

• Betalningsleverantörer
• Frakt- och logistikpartner
• IT- och plattformsleverantörer (till exempel Shopify)
• Offentliga myndigheter när lagen kräver det

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används i enlighet med GDPR, till exempel standardavtalsklausuler.

5. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa marknadsföring. Du kan läsa mer i vår cookiepolicy.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få information om vilka personuppgifter vi behandlar
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina personuppgifter
• Invända mot vissa former av behandling
• Begära begränsning av behandlingen
• Begära dataportabilitet
• När som helst återkalla samtycke till marknadsföring
• Lämna klagomål till Datatilsynet

7. Barns integritet

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år.

8. Kontaktuppgifter

Har du frågor om vår integritetspolicy eller om behandlingen av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Petzoo Företag: Lewigu AB Org.nr: 559516-0499 Adress: Smedkullen 5B, 423 49 Torslanda, Sverige E-post: info@petzoo.se